“게임 통계는 더 좋은 게임을 만들기 위해 반드시 필요한 초석입니다”

31일 서울 삼성동 코엑스에서 열린 ‘넥슨 개발자 컨퍼런스(이하 NDC11)’에서 ‘던전앤 파이터의 사례를 통한 게임 운영과 통계’라는 주제로 게임통계의 중요성과 활용법에 대한 강연이 펼쳐졌다.

이날 강연자로 나선 네오플의 윤명진 파트장은  “더 좋은 게임을 만들고 한층 발전된 운영을 위한 것”이라며 게임통계의 중요성을 강조했다.

이어 그는 “게임운영에서 통계란 과거사건의 분석을 통해 올바른 방향을 정하도록 돕는 일”이라며 “게임 개발자나 운영자가 선택의 순간을 맞이할 때 완벽한 해법을 알려주지는 못하지만 적어도 몇 개의 밝은 길을 비춰줄 수는 있다”고 설명했다.

특히 그는 지난 2009년 겨울 진행됐던 ‘던전앤파이터’ 2nd 임펙트 업데이트를 예로 들며 “당시 ‘던전앤파이터’는 쉬운 난이도의 게임이란 인식이 유저들의 뇌리에 깊이 박혀 있었다”면서 “이를 타파하고자 전반적인 던전의 난이도를 상향했고 기존 60이었던 최고 레벨을 70으로 확장했다”고 말했다. 레벨을 올리기 위한 경험치도 높였다.

하지만 얼마 지나지 않아 문제가 발생했다. 다소 파격적인 업데이트에 대한 유저들의 불만은 들리지 않았지만 지속적으로 접속자 수가 감소했던 것.

이를 ‘소리없는 이탈’이라 정의한 윤 파트장은 “기존유저들은 어려워진 던전을 머리로는 인정했지만 수용은하지 못했다”라며 “난이도가 높아졌음에도 그에 대한 보상이 적었던 것이 원인이라고 분석됐다”고 말했다. 아픈 경험이지만 두 번의 실패를 막고자 통계로 남겨뒀다. 

통계로 남겨진 실패의 경험은 이내 빛을 발휘한다. 차후 진행된 각성 업데이트에서 난이도를 낮추고 보상과 편의성을 강화하자 접속자 수가 비약적으로 증가했다. 누적된 통계와 운영이 만들어낸 산술적인 결과였다.

끝으로, 윤 파트장은 이날 참석한 개발자 및 운영자들에게 “무엇보다 가장 중요한 것은 유저들의 마음을 읽기위한 지속적인 관심이며 그 도구로 통계를 추천한다”며 “게임통계를 통한 더 나은 게임운영으로 더 나은 세상을 만드는 것이 목표이다”라고 강조했다.

[이민재 기자 sto@chosun.com] [game.chosun.com]

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