다음카카오, '사이버 사찰' 논란 공식 사과…이용자 프라이버시 최우선

이석우 다음카카오 대표가 최근 불거진 '사이버 사찰' 논란과 관련해 공식 사과했다.

다음카카오는 13일 서울 광화문 프레스센터에서 모바일 메신저 카카오톡 검열과 관련해 공식 입장을 발표하는 긴급 기자회견을 진행했다.

이날 회견에는 이석우 다음카카오 대표가 참석해 이번 사태에 대해 공식 사과하고 향후 보완책을 공개했다.

이석우 대표는 "최근 여러 논란으로 인해 사용자에게 불안과 혼란을 끼쳐드려 송구하다"며 "보안을 철저히 하고 관련 법제도를 따르는 것만으로 이용자 프라이버시를 보호하고 있다고 자만했다"고 해명했다.

이어 "이 같은 잘못을 방지하기 위해 어떠한 경우에도 프라이버시를 우선하는 정책을 실시할 것"이라며 4가지 대응책을 발표했다.

첫째 다음카카오는 향후 감청 영장에 대해 절대 응하지 않을 계획이다. 지난 10월 7일부터 감청 영장 집행에 응하지 않고 있다고 이 대표는 강조했다.

둘째 영장 집행 과정에서 최소한의 정보가 제공될 수 있도록 외부 전문가로 구성된 정보보호자문위원회를 구성한다. 아울러 영장 집행 이후 해당 내용이 이용자에게 통지될 수 있도록 유관 기관과 논의할 예정이다.

셋째로 다음카카오는 연말부터 투명성 리포트를 정기 발간한다. 투명성 리포트는 국가 기관의 감청 요청 횟수를 회원들에게 공개하는 제도로 구글, 페이스북 등 글로벌 기업들이 실시하고 있다.

끝으로 이 대표는 프라이버시 보호를 위한 서비스 개선 사항을 소개했다. 다음카카오는 이미 서버 보관 기간을 2~3일로 단축했다. 해당 서버에 2~3일간 저장되는 대화 내용도 올해 안으로 암호화할 계획이다.

특히 프라이버시 모드를 도입해 서버에 보관되는 대화내용을 원천 봉쇄한다. 이용자가 프라이버시 모드를 사용할 경우 대화내용을 암호화할 수 있으며 수신확인된 메시지는 서버에 저장되지 않는다는 게 이 대표의 설명이다.

해당 프라이버시 모드는 일대일 대화방에 우선 실시된 뒤 그룹 대화방과 PC버전에도 순차적으로 지원될 예정이다.

이 대표는 "이 외에도 필요하다고 판단되는 방안들을 찾아서 지속적으로 고쳐나가겠다"면서 "이번 사태를 계기로 국내 뿐만아니라 전 세계에서 가장 높은 수준으로 프라이버시를 보호하는 기업으로 거듭나겠다"고 말했다.

이어 "카카오톡은 그간 이용자 신뢰를 기반으로 성장해왔다"며 "이용자 신뢰를 되찾기 위해 뼈를 깍는 노력을 할 것"이라고 덧붙였다.